Biuro Obsługi Klienta
Załóż konto i korzystaj wszędzie gdzie jesteś z dostępem 24h/d.
Przewodnik klienta
Lokalizacja: Biuro Obsługi Klienta zlokalizowane jest w siedzibie Spółki w Wadowicach przy ulicy Młyńskiej 110 i realizuje następujące zadania:
- Przyjmuje odczyty wskazań wodomierzy
- Wystawia faktury
- Przyjmuje reklamacje faktur za dostawę wody i odprowadzanie ścieków
- Dokonuje zmian w ewidencji Klientów udziela informacji o obowiązujących stawkach opłat za wodę i ścieki
- Przyjmuje zgłoszenia o awariach wodomierzy w budynkach prywatnych
- Zawiera umowy o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków
Informacja
Biuro Obsługi Klienta
czynne
w godzinach:
od 6:00 do 13:30
Sekretariat
od 6:00 do 15:00
Podaj stan wodomierza
Podajemy, tylko wartość wyrażoną w pełnych metrach sześciennych.
Ilość pełnych metrów sześciennych zużytej wody jest oznaczona kolorem
czarnym, natomiast cyfry w kolorze
czerwonym oznaczają wartości dziesiętne, setne i tysięczne. W związku z powyższym podając wskazanie wodomierza należy podawać wyłącznie cyfry
czarne, oznaczające pełne metry sześcienne.
Druki do pobrania
Taryfy
Wzory umów
Akty prawne
- Ø Ustawa z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz.U. z 2019 r. poz. 1437 – tekst jednolity)
- Ø Rozporządzenie Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej z dnia 27 lutego 2018 r. w sprawie określania taryf, wzoru wniosku o zatwierdzenie taryfy oraz warunków rozliczeń za zbiorowe zaopatrzenie w wodę i zbiorowe odprowadzanie ścieków (Dz.U. z 2018 r. poz. 472)
- Ø Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 7 grudnia 2017 r. w sprawie jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi (Dz. U. z 2017 r., poz. 2294 ze zmianami)
- Ø Rozporządzenie Ministra Infrastruktury z dnia 14 stycznia 2002 r. w sprawie określenia przeciętnych norm zużycia wody (Dz. U. z 2002 r., nr 8, poz. 70)
- Ø Rozporządzenie Ministra Budownictwa z dnia 14 lipca 2006 r. w sprawie sposobu realizacji obowiązków dostawców ścieków przemysłowych oraz warunków wprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych (Dz.U. z 2016 r. poz. 1757- tekst jednolity
